1. Definición de Gobierno Electrónico

El gobierno electrónico consiste en la implementación de la tecnología para facilitar la comunicación y la interacción entre el gobierno y el ciudadano. Logrando así la inclusión tanto de entidades publicas como privadas para su diverso uso. Esto logra que los gobiernos tengan mayor eficiencia en su labor de informar sus programas a ejecutar y el cumplimiento de tales, mejorando los servicios   ofrecidos a los ciudadanos.

     2. ¿Cuáles son los avances concretos en nuestro país en materia de Gobierno Electrónico?

 

El Perú ha desarrollado una estrategia de inclusión de tecnologías de información y comunicaciones (TIC) en el quehacer de la vida nacional, y se cuenta con una agenda digital y una agenda de gobierno electrónico, así como con una estructura institucional y un marco legal específicos que facilitan la coordinación y la ejecución de acciones en esta área. Se han logrado avances en el desarrollo y puesta en funcionamiento de sistemas de administración financiera y de contrataciones electrónicos. Además, se dispone de un portal informativo de servicios al ciudadano y, en algunas agencias claves como las de administración tributaria y el registro civil, los ciudadanos pueden efectuar sus trámites por vía electrónica. La comparación internacional sitúa al Perú en un lugar intermedio en cuanto al desarrollo del gobierno electrónico, y por debajo de los países vecinos de ingreso medio,   debido   principalmente   al   limitado   avance   en   el   acceso   a   Internet   y   al   escaso desarrollo de la infraestructura de telecomunicaciones. Para que estas inversiones y avances sean sostenibles en el tiempo, son necesarias, entre otras acciones, las siguientes: (i) establecer mecanismos de revisión y monitoreo de la agenda de gobierno electrónico; (ii) fortalecer institucional y financieramente a las entidades responsables de la coordinación y financiación de este tipo de tareas; (iii) establecer incentivos para que las entidades públicas orienten sus esfuerzos a la mejora, con el recurso a medios electrónicos, de los servicios que prestan a los ciudadanos; (iv) revisar y expandir el marco regulatorio del uso de TIC en el Estado y en su relación con los ciudadanos; (v) impulsar el desarrollo de una cartera de proyectos transversales, en particular los referidos a ventanilla única, registros ciudadanos y de propiedad; (vi) incluir al sector privado en el desarrollo de proyectos de alto impacto en conectividad y en facilitación de acceso a Internet; y (vii) implementar políticas que fomenten el desarrollo de infraestructura de telecomunicaciones. Los riesgos de no poner en práctica las políticas propuestas se resumen en restar competitividad al país, no disminuir los costos de transacción implicados en la relación de los ciudadanos con el Estado, aumentar la brecha digital y desmejorar la calidad de los servicios que en forma creciente son solicitados al Estado.

 

     3.  ¿Cómo cree usted que puede participar el Sector Privado en el proceso de implementación del Gobierno Electrónico en nuestro país?

 

   La participación de estos sectores debe darse desde el diseño de las estrategias y no deben dejar de participar pues son necesarios en lo que son sus fortalezas: la investigación, conocimiento de mejores prácticas, el desarrollo de sistemas y la operación de las tecnologías de la información y comunicaciones.  La relación con estos sectores debe mantenerse siempre cuando esta sea provechosa, productiva y transparente. Una de ellas puede ser la de tener centros de datos que sean para el sector privado con compartimiento global, como los NAP que son servidores alquilados para empresas, eso puede ser una herramienta útil para los demás.

    4.  Caso Exitoso de Gobierno Electrónico en nuestro país

 

Plataforma de Interoperabilidad del Estado – PIDE

En mi opinión, La Plataforma de Interoperabilidad del Estado – PIDE: la infraestructura que permitirá implementar servicios públicos en línea que requieran la participación de varias entidades públicas. Esta plataforma usará a nivel de software productos de software libre y abierto: JBoss SOA, JBoss Web Server, PostgreSQL como sistema administrador de base de datos y el sistema operativo Red Hat.

Esta diapositiva de la presentación Gobierno Electrónico en el Perú. En ella se muestran los detalles técnicos de la Plataforma de Interoperatividad del Estado, cuya culminación está proyectada a mayo de 2011

Gobierno Electrónico en el Perú: Conceptos, actividades y avances

Otros temas mostrados en la exposición -y que por su carácter de interés público me permitiré mencionar- fueron:

1.        El portal del Estado Peruano: web administrada por ONGEI y que ofrece acceso a más de dos mil entidades públicas, algunas de las cuales actualizan información directamente en el portal.

2.        El Portal de Servicios al Ciudadano y Empresas: donde se describen de manera ordenada y detallada más de 36 mil trámites que los ciudadanos pueden realizar en el Estado. En este sistema cada entidad está obligada a publicar su Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA).

3.        Constitución de Empresas en Línea en 72 horas: El desarrollo bandera del ONGEI, en el cual se integraron sistemas de notarías, registros públicos (SUNARP), SUNAT y RENIEC. A la fecha cubre los departamentos de Lima, Callao, Lambayeque y San Martín.

4.        Otros casos de éxito de gobierno electrónico en el país:

a)       La Alerta Registral para evitar falsificaciones en Registros Públicos

b)       Los desarrollos del RENIEC (Sistema de Identificación por Huellas Dactilares, Duplicado de DNI en línea, la Plataforma Virtual Multiservicios o máquina para realizar trámites y pagos)

c)       La Consulta de RUC de la SUNAT.

d)       El Sistema de Monitoreo de Proyectos del Ministerio de Vivienda.

e)       El Sistema Nacional de Información para la Prevención y Atención de Desastres.

5)       Otros temas, como las capacitaciones que realiza ONGEI, el uso de las redes sociales por parte de las instituciones públicas y algunas recomendaciones sobre seguridad de la información.